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¿Cómo sé si mi cliente ha pagado la factura?

Comprueba el estado de tu factura en la aplicación: «Pagado» significa que tu salario está en camino. Si es necesario, puedes solicitar más información al servicio de atención al cliente.

¿Estás esperando el día de pago? Con Truster no tendrás que estar preguntándote cuándo llegará el dinero a tu cuenta. Podrás consultar fácilmente el estado de tu cuenta directamente desde la aplicación.

¿La fecha de vencimiento es el día de pago?

No siempre. La fecha de vencimiento que figura en la factura es la fecha límite en la que tu cliente debe pagar la factura. De acuerdo con el calendario de pagos habitual, tu salario se abonará una vez que la factura haya sido pagada y el pago haya sido registrado en nuestros sistemas. Por lo tanto, si la factura se paga antes de la fecha de vencimiento, también recibirás tu salario antes de dicha fecha.

Cómo interpretar el estado de una factura

Abre Truster y haz clic en «Facturas» en la página de inicio.

Esperar

El pago de tu cliente aún no se ha registrado en la factura. El importe aún no está disponible. Si tu cliente acaba de pagar la factura, el importe aparecerá en tu cuenta en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Vencido

La fecha de vencimiento de la factura ha vencido y aún no hemos recibido el pago. Si tienes activado el servicio Maksuvahti para ese cliente, se enviará un recordatorio de pago automático 5 días (14 días para clientes particulares) después de la fecha de vencimiento.

Pagado

Hemos recibido el pago. Tu salario se abonará a más tardar el siguiente día laborable y estará disponible en tu cuenta en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si has seleccionado el pago rápido en la factura, tu salario se abonará ese mismo día (de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00).

Nómina en tiempo real

Una vez calculado y abonado tu salario, la aplicación genera una nómina correspondiente al pago. En la nómina podrás ver los datos de las deducciones realizadas en dicho pago, así como la cantidad que se te abonará.

Las nóminas se encuentran en el menú, en la sección «Salarios».