Cuando envías una factura, esta se somete a una comprobación antes de enviarla a tu cliente. Esto garantiza que el proceso de facturación se desarrolle de la forma más fluida posible de principio a fin.
¿Qué ocurre cuando envío una factura?
Cuando envías una factura, nos la reenvían para su revisión. Las facturas se comprueban durante el horario de oficina, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. Esto significa que si envías una factura a tu cliente durante el fin de semana, este la recibirá a la mañana siguiente, el siguiente día laborable.
Si necesitamos alguna aclaración o información adicional sobre una factura, nos pondremos en contacto contigo a través de la aplicación. El motivo más habitual para contactar contigo es un tipo de IVA incorrecto en una factura.
Recuerde describir siempre el trabajo realizado con la mayor claridad posible en la fila de cálculo, especialmente si utiliza un tipo de IVA diferente al estándar del 25,5 %, como el tipo de IVA inverso en el sector de la construcción. Si de la fila de cálculo se desprende claramente que el trabajo realizado se ajusta al tipo de IVA que ha seleccionado, no necesitaremos más aclaraciones.
Una vez que todo esté en orden, enviaremos la factura a su cliente. Dependiendo del método de entrega, la factura llegará en cuestión de minutos o en aproximadamente una hora.
Factura por correo electrónico
La factura llegará al correo electrónico del cliente unos minutos después de la verificación.
Factura en línea
Las facturas electrónicas se envían a través del operador, por lo que suele haber un retraso de aproximadamente una hora. En algunos casos, el retraso puede ser ligeramente mayor si el banco o el operador del destinatario están experimentando una congestión temporal.